Política de envío

Políticas de Envío – Donde el Doom

En Donde el Doom, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestras políticas de envío.

1. Costo de Envío

  • Todos los envíos, tanto dentro de la Región Metropolitana como hacia otras regiones de Chile, se realizan a través de Starken por pagar.

  • El costo del envío será asumido por el cliente y deberá pagarse al momento de retirar o recibir el paquete, según la modalidad de entrega disponible.

2. Plazos de Envío

  • Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu compra.

  • Este plazo corresponde al tiempo que necesitamos para preparar y entregar tu pedido a la empresa de transporte.

  • El tiempo de entrega final dependerá de Starken y puede variar según la ubicación de destino.

3. Envíos con Starken

  • Los envíos a comunas de la Región Metropolitana y a otras regiones de Chile se realizan mediante Starken por pagar.

  • La duración del transporte dependerá de los plazos establecidos por Starken y puede variar según la región y localidad de destino.

4. Información de Seguimiento

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

  • Podrás utilizar el número de seguimiento directamente en los canales oficiales de Starken.

5. Responsabilidad de Entrega

  • Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el seguimiento del traslado podrá realizarse mediante Starken.

  • Si ocurre algún retraso, inconveniente o extravío, puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia en la gestión del problema, sin perjuicio de las responsabilidades que nos correspondan como vendedores según la legislación vigente.

6. Problemas con el Envío

Si tienes algún problema relacionado con la preparación, despacho o recepción de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

En Donde el Doom queremos que tu experiencia de compra sea segura, sencilla y satisfactoria.

¡Gracias por confiar en nosotros!